社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)以及80后極富個性員工的出現(xiàn)，讓公司更加注重員工瀏覽的網(wǎng)頁、發(fā)表的評論等上網(wǎng)行為。眾所周知，許多有意或無意的上網(wǎng)行為都可能危及到公司的網(wǎng)絡(luò)信息安全和降低公司的生產(chǎn)效率。這就是為什么越來越多的公司開始著手部署網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件和制定網(wǎng)絡(luò)管理政策以應(yīng)對員工在上下班時間瀏覽網(wǎng)頁、收發(fā)電子郵件等上網(wǎng)行為的原因。

公司有各式各樣合情合理的理由采取網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件管理員工的上網(wǎng)行為。一方面，從公司網(wǎng)絡(luò)管理部門的角度看，網(wǎng)絡(luò)管理人員最關(guān)注的是依附于社交媒體網(wǎng)站的層出不窮的惡意軟件，最擔(dān)心的是員工將潛在的敏感數(shù)據(jù)張貼到社交媒體網(wǎng)站。另一方面，從公司領(lǐng)導(dǎo)角度看，他們在屏蔽那些流行的社交媒體網(wǎng)站的同時，也希望不會導(dǎo)致員工辭職，轉(zhuǎn)而投向其它相較而言更“開放”的公司。

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和過濾網(wǎng)頁內(nèi)容絕對不是可以輕率對待的事情。它迫使公司領(lǐng)導(dǎo)層做出關(guān)鍵性的決定。比如誰來負(fù)責(zé)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的強度、不恰當(dāng)網(wǎng)站以及評論的定義等。沒有公司愿意承當(dāng)由員工的無序行為造成的責(zé)任，也沒有公司愿意背負(fù)因部署監(jiān)控軟件而獲得的“獨裁者”的罵名。兩害相權(quán)，取其輕者。越來越多的公司將監(jiān)控和報道員工的上網(wǎng)行為規(guī)定為網(wǎng)絡(luò)管理部門的責(zé)任——哪怕這是吃力不討好的活。

信息周刊（InformationWeek）的一項調(diào)查報告顯示，在參與2010年安全策略調(diào)查的公司中，有7%的公司說他們花了大量的時間監(jiān)控員工的上網(wǎng)行為，在這7%的公司中大約有73%的公司都采取了屏蔽不適當(dāng)網(wǎng)站的措施。另外大約有75%的公司將精力放在阻止員工發(fā)表不當(dāng)言論上面。令人驚訝的是，少于50%的公司將精力放在提高員工工作效率上，因為提高工作效率是公司管理層最常討論的話題。

不管調(diào)查結(jié)果如何，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控變得越來越容易是一個不爭的事實。部署簡單是其中的原因之一。最簡單的方法是在互聯(lián)網(wǎng)出口安裝監(jiān)控軟件。監(jiān)控軟件大多具備監(jiān)控和過濾功能，有些監(jiān)控軟件還能監(jiān)測惡意軟件的入侵，在指定時間間隔內(nèi)生成監(jiān)控報表。

不管你的公司在不在意網(wǎng)絡(luò)信息安全和生產(chǎn)效率，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和過濾不當(dāng)內(nèi)容的時候到了。

選擇網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的級別常常讓網(wǎng)絡(luò)管理人員如履薄冰，裹足不前。為了讓事情變得更簡單和更容易接受，可以從關(guān)注安全風(fēng)險和不良網(wǎng)站開始。安全風(fēng)險包括眾所周知的惡意軟件，惡意網(wǎng)站以及包含黑客工具的網(wǎng)站。不良網(wǎng)站的范疇非常廣，典型的有色情、毒品和暴力網(wǎng)站。如今的監(jiān)控軟件非常靈活，它們都有URL網(wǎng)址庫過濾功能，而且一般都是幫你分好了類，作為網(wǎng)管你只需要選擇適當(dāng)?shù)念悇e然后加以屏蔽。除了以上說的幾種不良網(wǎng)站，網(wǎng)管還可以根據(jù)公司的具體需求，因地制宜制定符合公司的上網(wǎng)行為管理策略，比如可以選擇屏蔽社交媒體網(wǎng)站，政治網(wǎng)站、購物網(wǎng)站、宗教網(wǎng)站、娛樂網(wǎng)站等。

不管你愿不愿意背負(fù)“獨裁者”的罵名，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控已經(jīng)變得司空見慣，在社交媒體網(wǎng)站如此流行的今天，監(jiān)控員工的言論以及及時屏蔽不當(dāng)言論是保護(hù)公司數(shù)據(jù)、形象和品牌的重要舉措。有時候監(jiān)控軟件會被網(wǎng)管過度甚至極端使用，那么請別忘了制定相應(yīng)的，具有法律效力的軟件使用條例，一旦網(wǎng)管違反該條例，公司才不至于啞巴吃黃連，有苦說不出。