如此“賞罰分明”
 
    新官上任的第一把火是什么？有時(shí)候首先想到的是如何使用自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。 

    某公司規(guī)定：凡員工遲到十分鐘，扣50元；遲到半小時(shí)，扣一天工資……（注意，項(xiàng)目經(jīng)理及以上級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)不限）。 

    經(jīng)常在項(xiàng)目管理的論壇里面看到“懲罰更有效還是獎(jiǎng)勵(lì)更有效”的討論，其中“懲罰派”占多數(shù)，畢竟被管理者都是“浮躁刁蠻的中國(guó)程序員”。參與者往往引經(jīng)據(jù)典，分析人性劣根，甚至抨擊獨(dú)生子女的嬌慣等等。有論者認(rèn)為“獎(jiǎng)勵(lì)幾百塊錢(qián)的工資，程序員根本不會(huì)在乎”。 

    但是這個(gè)問(wèn)題在很多項(xiàng)目中是徹頭徹尾的偽命題，因?yàn)橥�往有一個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)特殊”的尾巴，盡管不是所有時(shí)候都明確的寫(xiě)出來(lái)。自外于員工的管理不是行不通，在工業(yè)革命時(shí)代，在中國(guó)現(xiàn)在的血汗工廠里面都取得過(guò)成功。但是程序員一般把自己看成腦力勞動(dòng)者，事實(shí)上他們的工作性質(zhì)確實(shí)是這樣，需要個(gè)人的創(chuàng)造性和熱情。假如你確實(shí)覺(jué)得自己的技術(shù)人員都只需要兩只手，那么這種所謂的賞罰分明也許不是一個(gè)壞主意，畢竟你可以打擊程序員的自尊，讓他們意識(shí)到自己只是多余的垃圾。 

    如果不是的話，那么對(duì)于你來(lái)說(shuō)，采用懲罰還是采用獎(jiǎng)勵(lì)并不重要，因?yàn)槿绻�一視同仁的要求都不能達(dá)到，那么你制定的規(guī)則完全是可以隨意揉捏的人治，團(tuán)隊(duì)將毫無(wú)士氣可言。 

    遺憾的是，現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常出現(xiàn)對(duì)下屬要求嚴(yán)格，自己卻在公司玩游戲的項(xiàng)目經(jīng)理，10點(diǎn)才來(lái)上班的架構(gòu)設(shè)計(jì)師。既然如此，又何必勞神去思考賞還是罰呢。無(wú)論你采用什么方法，最重要的都是一個(gè)“信”字。 

    筆者的建議是：賞罰不是包治百病的良藥，賞罰的基礎(chǔ)是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的凝聚力，否則任何賞罰措施都無(wú)法收到預(yù)期的效果。管理者的職務(wù)之所以有存在的意義，是因?yàn)槿祟惖慕M織架構(gòu)需要把多個(gè)個(gè)體的力量集合起來(lái)，向一個(gè)方向使力，而不是因?yàn)樾枰�管理者和被管理者的兩個(gè)階層。 

    那么如何建立這個(gè)玄乎其玄的凝聚力？如何讓程序員認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是個(gè)人的目標(biāo)？其實(shí)我們需要的并不是一只萬(wàn)里長(zhǎng)征的鐵軍，只需要稍稍的信任，就可以解決軟件開(kāi)發(fā)中的很多問(wèn)題。管理者可以問(wèn)問(wèn)自己：我會(huì)搞特殊化嗎？我嚴(yán)于律人寬于律己?jiǎn)�？其�?shí)這些問(wèn)題不是難解決與不難解決的問(wèn)題，只是想解決與不想解決的問(wèn)題。 

    當(dāng)然，血汗工廠的野蠻管理也有它的價(jià)值，在那種條件下，野蠻的懲罰同樣可以促使工人為企業(yè)工作，并且此簡(jiǎn)單粗暴的方法成本低廉。